* Automobile RETOURBELEID in overeenstemming met de wetgeving van de Europese Unie *
Als gewaardeerde klant heeft u het recht om uw auto binnen een periode van 14 dagen te retourneren, in overeenstemming met de voorschriften van de Europese Unie, zonder de noodzaak om een specifieke reden op te geven. Deze regeling is van toepassing op individuele consumenten, en afzonderlijke regelingen kunnen van toepassing zijn op zakelijke klanten die handelen binnen de context van hun beroep of bedrijf.
Belangrijke punten voor het retourneren van de auto:
1. * Retourvenster van 14 dagen: *
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de auto uw recht op retournering uit te oefenen. De periode van 14 dagen begint op de dag dat u, of een aangewezen derde partij anders dan de transporteur, de auto in bezit neemt.
2. * Retourproces: *
Om het retourproces in gang te zetten, kunt u ons op de hoogte stellen door gebruik te maken van het verstrekte formulier voor herroeping, hetzij in digitale vorm of via een andere ondubbelzinnige methode. We bevestigen de ontvangst van digitale meldingen en verzoeken u de auto zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen dezelfde 14-daagse periode, te retourneren.
3. * Directe retouroptie: *
Als u er de voorkeur aan geeft ons niet vooraf op de hoogte te stellen, kunt u de auto nog steeds rechtstreeks binnen de genoemde 14-daagse periode retourneren. Het wordt aanbevolen het ingevulde formulier voor herroeping bij de auto te voegen of op een andere manier duidelijk te maken dat het om een retour gaat.
4. * Retourlocatie: *
Auto’s kunnen worden geretourneerd naar het aangewezen retouradres:
ALSI Auto’s
11 Rieten,
5986 PH Beringe, Nederlands
5. * Retourconditie: *
We vragen u de auto in originele staat te retourneren en redelijke zorg te dragen gedurende de evaluatieperiode van 14 dagen. Net als bij een fysieke winkelervaring mag u de auto beoordelen, inclusief een proefrit, zonder meer te doen dan nodig is om een geïnformeerde beslissing te nemen.
6. * Terugbetalingsproces: *
Na uw besluit om de auto te retourneren, ontvangt u een terugbetaling die het totale betaalde bedrag omvat, inclusief eventuele leveringskosten voor de oorspronkelijke zending. De terugbetaling wordt zo snel mogelijk verwerkt en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de retournering. De terugbetaling zal worden uitgevoerd met dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop, tenzij een alternatieve regeling wederzijds is overeengekomen.
7. * Retourverzendkosten: *
Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor het dekken van de kosten voor het retourneren van de auto.
8. * Uitzonderingen: *
Bepaalde voorwaarden zijn van toepassing en niet alle auto’s komen mogelijk in aanmerking voor retournering. Bijvoorbeeld, auto’s met aanzienlijke kilometerstand of slijtage die verder gaat dan wat nodig is voor evaluatie kunnen leiden tot een vermindering van het terug te betalen bedrag. Neem contact met ons op voor meer informatie over specifieke retourvoorwaarden.
Wij waarderen uw tevredenheid en streven ernaar een transparant en eenvoudig retourproces te bieden in overeenstemming met de consumentenbeschermingsrichtlijnen van de Europese Unie. Als u vragen heeft of verduidelijking nodig heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.